FAQs

Bitte prüfe zuerst, welche Art von Sperre vorliegt – die Lösung ist je nach Fall eine andere:

1. Interne Sperrung durch Tipico

Mögliche Ursachen:

  • Ausstehende Verifizierungsdokumente (KYC)
  • Laufende Sicherheitsprüfung
  • Offene oder ungeklärte Zahlungsbalance

➡️ Kontaktiere unseren Support über den Messenger – wir können dir in diesen Fällen direkt helfen.

2. Sperre über OASIS (bundesweite Spielsperre)

OASIS ist das zentrale Sperrsystem der deutschen Bundesländer. Eine OASIS-Sperre gilt für alle lizenzierten Glücksspielanbieter in Deutschland und kann nicht von Tipico aufgehoben werden.

➡️ Wende dich direkt an das Regierungspräsidium Darmstadt:

In Deutschland gilt die LUGAS-Regelung: Dein monatliches Einzahlungslimit  gilt plattformübergreifend für alle lizenzierten Online-Glücksspielanbieter – nicht nur für Tipico.

Beispiel bei einem Lugas Limit von 1000€:  Hast du in diesem Monat bereits 700 € bei einem anderen Anbieter eingezahlt, stehen dir bei Tipico nur noch 300 € zur Verfügung.

Wichtig: Auch fehlgeschlagene oder abgebrochene Einzahlungsversuche werden auf das LUGAS-Limit angerechnet.

Das Limit wird automatisch am 1. des Monats zurückgesetzt.

Du möchtest dein Guthaben auszahlen?
Du kannst eine Auszahlung direkt in deinem Tipico Konto beantragen. Welche Auszahlungsmethode dir angeboten wird, hängt unter anderem davon ab, wie du zuvor eingezahlt hast. Folge einfach den Schritten unten.
 
Bevor du startest
Prüfe bitte, ob dein Konto vollständig verifiziert ist, dein Guthaben zur Auszahlung verfügbar ist und deine Zahlungsmethode auf deinen eigenen Namen lautet. Eingezahlte Beträge müssen mindestens einmal vollständig umgesetzt worden sein. Falls du einen aktiven Bonus nutzt, müssen außerdem die jeweiligen Umsatzbedingungen erfüllt sein.
 
So beantragst du deine Auszahlung
„1. Logge dich in dein Tipico Konto ein.
2. Gehe zu „Auszahlung“.
3. Wähle eine der angezeigten Auszahlungsmethoden.
4. Gib den gewünschten Betrag ein.
5. Prüfe deine Angaben und bestätige die Auszahlung.
 
Sobald deine Auszahlung freigegeben wurde, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Den aktuellen Status kannst du in deinem Konto verfolgen.“
Welche Auszahlungsmethode kann ich nutzen?
Aus Sicherheitsgründen richtet sich die verfügbare Auszahlungsmethode nach deinen bisherigen Einzahlungen. Nicht jede Einzahlungsmethode kann auch für Auszahlungen genutzt werden.
Apple Pay kann nicht für Auszahlungen verwendet werden. Wenn du mit Apple Pay eingezahlt hast, erfolgt die Auszahlung in der Regel per Banküberweisung; dafür muss dein Bankkonto hinterlegt und verifiziert sein.
Wie lange dauert die Auszahlung?
Nach deinem Antrag prüfen wir die Auszahlung intern. Diese Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Anschließend beginnt die Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsanbieters. Wochenenden und Feiertage können die Dauer beeinflussen.
Warum kann ich nicht auszahlen?
„Eine Auszahlung kann unter anderem blockiert oder abgelehnt werden, wenn:
• dein Konto oder deine Zahlungsmethode noch nicht vollständig verifiziert ist,
• Name oder Kontodaten nicht mit deinem Tipico Konto übereinstimmen,
• der eingezahlte Betrag noch nicht vollständig umgesetzt wurde,
• Bonus-Umsatzbedingungen noch offen sind,
• die gewählte Zahlungsmethode nicht für Auszahlungen verfügbar ist,
• deine hinterlegte Zahlungsmethode nicht mehr aktiv ist oder
• deine Bank Zahlungen von Glücksspielanbietern ablehnt.“
Auszahlung noch nicht angekommen?
Prüfe zuerst, ob die interne Prüfung bereits abgeschlossen ist und ob du eine Bestätigung per E-Mail erhalten hast. Ist die Bearbeitungszeit deiner Zahlungsmethode bereits abgelaufen, kontaktiere uns über den Messenger. Halte den Auszahlungsbetrag, das Datum, die verwendete Methode und – falls vorhanden – die Transaktions-ID bereit.
Kann ich eine Auszahlung stornieren?
Solange deine Auszahlung noch nicht bearbeitet wird, kannst du sie im Bereich „Auszahlung“ stornieren. Sobald sie in Bearbeitung ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

📩 So funktioniert’s:

📞 Hinweis:
Wir bieten keinen telefonischen Support an. Der Messenger ist der schnellste und einfachste Weg, uns zu erreichen.

  • Klicke einfach in einen unserer zahlreichen Help Center Artikel und dann rechts oben auf Kontaktiere uns ⇾ Messenger starten
  • Schreibe uns direkt im Messenger – unser Support-Team kümmert sich um deine Anfrage, sobald deine Nachricht gelesen wurde.

🔐 Wichtig:
Du hast bereits ein Tipico Konto? Dann logge dich bitte zuerst ein, bevor du den Messenger nutzt. So können wir dir schnell und gezielt weiterhelfen.

Du kannst es jederzeit wieder senken – die Senkung wird sofort aktiv. Eine erneute Erhöhung startet dann wieder mit einer neuen Wartezeit von 8 x 24 Stunden.

Die Wartezeit von 8 x 24 Stunden ist gesetzlich vorgeschrieben und dient deinem Schutz. Erst nach Ablauf dieser Frist wird die Erhöhung aktiv. Eine Verkürzung ist nicht möglich. Du kannst dein Limit jederzeit wieder senken – die Senkung wird sofort aktiv. Eine erneute Erhöhung startet dann wieder mit einer neuen Wartezeit von 8 x 24 Stunden.

Nutze die Suchfunktion oder scrolle auf der Startseite zu <Anbieter>, um gezielt nach Spielen zu suchen.

Die Registrierung ist nur mit Wohnsitz in Deutschland und ab 18 Jahren möglich. Nutzt du eine VPN-Verbindung, deaktiviere sie bitte.

Spielsperre über OASIS gilt bundesweit und kann nur über das Regierungspräsidium Darmstadt aufgehoben werden. Eine Kontoschließung betrifft nur dein Tipico Konto.

Die Verifizierung deines Kontos ist gesetzlich vorgeschrieben und dient deiner Sicherheit.

Mit der Verifizierung stellen wir sicher, dass du volljährig bist und dass deine persönlichen Daten korrekt sind. Nur mit einem vollständig verifizierten Konto kannst du Ein- und Auszahlungen vornehmen und unser Angebot uneingeschränkt nutzen.

Du kannst deine Verifizierung ganz einfach online abschließen. Gehe in deinem Konto auf <Kontoverifizierung> und folge den Anweisungen.

In der Regel musst du dein Aktionsguthaben mindestens 40-mal umsetzen, bevor es auszahlbar ist. Die genaue Anzahl findest du in den Angebotsdetails.

Überprüfe deine Internetverbindung, lösche den Cache oder deaktiviere das VPN. Versuche es auch in einem anderen Browser oder Gerät.

Um dein Konto zu verifizieren, nutze eine der Verifizierungsmethoden über die Website von Tipico Sportwetten. Eine vollständige Verifizierung ist notwendig, um alle Funktionen des Kontos nutzen zu können und Auszahlungen zu ermöglichen. Die Verifizierung gilt für Tipico Sports und Tipico Games.

Schließe die App, lösche den App-Cache und starte dein Gerät neu. Prüfe auch, ob du die neueste Version installiert hast.