Was kann ich tun, wenn die App nicht funktioniert?

Bei technischen Problemen mit der App oder mobilen Ansicht kannst du Folgendes versuchen:

• Schließe die App komplett und öffne sie neu
• Leere den App-Cache (in den Einstellungen deines Geräts)
• Starte dein Smartphone neu
• Aktualisiere die App im App Store oder Play Store
• Prüfe deine Internetverbindung
• Deaktiviere VPN oder wechsle den SIM-Kartenanbieter, falls nötig

Falls das nicht hilft, sende uns bitte:

• Den Namen deines Geräts (z. B. iPhone 12, Samsung Galaxy S21)
• Die installierte App-Version
• Dein Betriebssystem (z. B. iOS 17 oder Android 14)
• Einen Screenshot des Fehlers
• Datum und Uhrzeit, wann das Problem auftrat

Wir helfen dir gerne weiter – am besten über das <Kontaktformular>.